Política de privacidad

Google Gemini — 2026-10-01

Para el servicio internacional, consiento expresamente el envío de la imagen cargada, incluidos los identificadores personales visibles y los datos de salud, directamente a la API de pago de Google Gemini para su reconocimiento sin eliminación previa de identificadores. Google no usa estos datos para entrenar sus modelos, pero puede conservar registros limitados de seguridad y procesarlos fuera de la UE. Las versiones anteriores del consentimiento utilizan OCR seguido de texto con identificadores reducidos.

1. Aviso médico importante

Medicod no es un producto sanitario ni un servicio de consulta médica, diagnóstico, tratamiento o urgencias. La aplicación ofrece únicamente explicaciones educativas e informativas. Consulte siempre a un profesional sanitario cualificado antes de tomar decisiones sobre su salud.

2. Datos que tratamos

• Imágenes de informes de laboratorio que se suban, archivos PDF o el texto necesario para extraer marcadores médicos.
• Nombres, valores, unidades e intervalos de referencia de los marcadores médicos.
• Datos de perfil opcionales, como la edad, el sexo y otra información relativa a la salud, si el usuario los facilita.
• Identificadores de cuenta, dirección de correo electrónico, identificador de usuario de la aplicación y registros de compra y desbloqueo.
• Dirección de correo electrónico utilizada para la lista de lanzamiento, plataforma preferida, URL de la página, dominio del sitio y URL de procedencia, si se inscribe en la lista de lanzamiento de la aplicación.
• Datos técnicos, como el dispositivo, la versión de la aplicación, los registros técnicos y los informes de fallos.
• Eventos analíticos, como las páginas visitadas, los clics en botones, los eventos de alta, el idioma del navegador y la fuente de tráfico.

3. Datos de salud y tratamiento mediante IA

Los resultados de laboratorio y la información relacionada con la salud pueden constituir datos de salud sensibles. Utilizamos esta información únicamente para facilitar la explicación del informe solicitado, mejorar la fiabilidad, prevenir usos indebidos, procesar compras y atender las solicitudes de los usuarios.

Los documentos subidos se tratan para extraer el texto. Los datos personales contenidos en el texto, como nombres, números de teléfono, direcciones y números de documentos, se eliminan antes del análisis mediante IA cuando es técnicamente posible. El resultado generado por la IA puede ser inexacto o incompleto y no debe utilizarse como diagnóstico médico.

Antes de subir un documento, Medicod solicita el consentimiento para tratar datos de salud sensibles por medio de proveedores de OCR e IA y para realizar transferencias transfronterizas a los lugares en los que operen esos proveedores. Los proveedores pueden estar ubicados en Estados Unidos, la Unión Europea u otros países. Si no está de acuerdo con este tratamiento, no suba ningún informe de laboratorio. Puede retirar su consentimiento poniéndose en contacto con el servicio de asistencia, sin perjuicio de los registros que debamos conservar por motivos legales, de seguridad o relacionados con las transacciones.

4. Pagos

Stripe gestiona los pagos en la web. Recibimos el identificador de Checkout o del pago, su estado, el importe, la divisa, la dirección de correo electrónico del cliente y la referencia interna del análisis necesaria para desbloquear un informe. En las compras realizadas a través de Google Play y Apple App Store, el pago es gestionado por la tienda de aplicaciones correspondiente y por RevenueCat. Recibimos los identificadores de compra y los datos sobre el derecho de acceso necesarios para desbloquear el informe adquirido. No recibimos ni almacenamos el número completo de la tarjeta ni el código CVC.

5. Lista de lanzamiento de la aplicación

Si se inscribe en la lista de lanzamiento para iOS o Android, utilizamos su dirección de correo electrónico para avisarle cuando la aplicación esté disponible y conocer la demanda de cada plataforma. Puede solicitar que se elimine escribiendo al servicio de asistencia.

6. Comunicación de datos

Utilizamos proveedores para alojamiento, OCR, IA, soporte y verificación de compras; Firebase Analytics para analítica opcional después de un consentimiento separado; y Sentry para monitorización técnica de errores depurados. Medicod no envía a Firebase Analytics ni a Sentry informes, valores de laboratorio, fotos, correos electrónicos ni identificadores internos de informes. Estos proveedores tratan los datos únicamente para la finalidad declarada. No vendemos datos personales.

7. Conservación y supresión

Para versiones del consentimiento del 8 de septiembre de 2026 o posteriores: El archivo original y los datos de reconocimiento se conservan cifrados y con acceso restringido durante un máximo de 14 días desde la carga para revisar y corregir tu informe, aunque no se detecte un error automáticamente. Después se eliminan, o antes si eliminas el análisis o la cuenta. No se utilizan para publicidad ni para entrenar modelos.

Para versiones anteriores del consentimiento:

Conservamos los registros únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio y atender las necesidades de seguridad, legales, contables y de asistencia. Las imágenes originales y los archivos PDF subidos se eliminan normalmente después de su tratamiento. Si Medicod detecta un problema con la calidad del reconocimiento, el archivo original podrá conservarse en un almacenamiento protegido durante un máximo de 14 días, únicamente para investigar y corregir ese problema, y se eliminará después. Los informes generados pueden seguir disponibles hasta que el usuario los elimine. Podrán conservarse registros mínimos relativos a pagos, consentimientos, seguridad y eliminación cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o demostrar que se atendió una solicitud. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos relacionados desde la aplicación o a través de la página de eliminación de la cuenta.

Las copias de seguridad con acceso restringido pueden contener registros eliminados durante un máximo de 14 días. Solo se restauran para la recuperación ante desastres; tras una restauración aislada, las solicitudes de eliminación vuelven a aplicarse antes de reabrir el servicio. Después, las copias de seguridad se eliminan o sobrescriben conforme al calendario previsto.

8. Derechos de los usuarios

En función de su ubicación, puede tener derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos personales, así como a limitar su tratamiento u oponerse a él. Póngase en contacto con nosotros para presentar una solicitud.

9. Contacto

Para ejercer sus derechos en materia de privacidad, solicitar asistencia o eliminar su cuenta, escriba a [email protected] o llame al +1 260 308 6515.